每個(gè)廠(chǎng)家都會(huì)說(shuō)自己的尾礦干排篩質(zhì)量上是很有把握的，但是無(wú)論再好的設(shè)備在生產(chǎn)中都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，這就要看生產(chǎn)廠(chǎng)家的售后服務(wù)做得怎么樣，好的售后服務(wù)能夠?qū)⒖蛻?hù)的利益損失降到更低甚至有所提升。

因?yàn)槁≈忻靼资酆蠓?wù)對(duì)于現(xiàn)在銷(xiāo)售的影響，只有良好的售后服務(wù)自然就回出現(xiàn)車(chē)水馬龍的場(chǎng)景，如果不重視就會(huì)出現(xiàn)的是另一幅場(chǎng)景那就是門(mén)前羅雀。好的售后服務(wù)是銷(xiāo)售的開(kāi)始也是銷(xiāo)售的結(jié)束。

【案例分析】

近日我們接到一位客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)?cè)O(shè)備問(wèn)題，在交流過(guò)程中我們了解到他有一臺(tái)閑置的尾礦干排篩，原因在于上次的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中并沒(méi)有.的了解設(shè)備，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商推薦的產(chǎn)品跟自身的生產(chǎn)需求吻合，但跟車(chē)間場(chǎng)地不符合。機(jī)器運(yùn)回家了才發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地偏小所以無(wú)法正常生產(chǎn)，與原先的供應(yīng)商聯(lián)系，得到的答案卻是售后偏忙需要往后推置一個(gè)多月，客戶(hù)考慮到旺季不能耽誤生產(chǎn)才準(zhǔn)備再買(mǎi)一臺(tái)型號(hào)偏小的適合他場(chǎng)地的機(jī)器，于是才有了跟我們隆中重工技術(shù)人員的交流。

經(jīng)過(guò)反復(fù)比較之后更后還是選擇我們隆中重工的尾礦干排篩產(chǎn)品，也是源于客戶(hù)不斷的對(duì)比發(fā)現(xiàn)我廠(chǎng)的售后都是嚴(yán)格按照合同執(zhí)行心里比較踏實(shí)。隆中人專(zhuān)門(mén)讓客戶(hù)將場(chǎng)地的草圖尺寸傳真過(guò)來(lái)，然后根據(jù)具體的尺寸來(lái)合理安排布局，讓客戶(hù)在購(gòu)機(jī)前就明確機(jī)器的安裝位置，這也是隆中重工售前很重要的工作內(nèi)容之一，之后這位客戶(hù)接到廠(chǎng)家設(shè)計(jì)的布局圖十分滿(mǎn)意，對(duì)我們廠(chǎng)的技術(shù)十分信任，對(duì)我們的工作人員也很信任，當(dāng)時(shí)立馬就訂購(gòu)一臺(tái)小型的尾礦干排篩。

隆中重工知道做好售后服務(wù)給企業(yè)所帶來(lái)的效果，的售后服務(wù)可以給企業(yè)贏(yíng)取的利潤(rùn)。售后服務(wù)的好壞，不是自己說(shuō)好就是好，而是客戶(hù)使用之后遇到問(wèn)題，我們企業(yè)是否可以及時(shí)的處理和解決，以及客戶(hù)給予我們企業(yè)的評(píng)論為標(biāo)準(zhǔn)。